We doen er alles aan om problemen snel en in goed overleg op te lossen. Toch kan het gebeuren dat een leerling, ouder of medewerker ergens ontevreden over is.

De stappen zijn als volgt:

1.     Bespreek de klacht eerst met degene die direct bij het probleem betrokken is.
2.     Lukt dat niet, neem dan contact op met de directie van de school.
3.     Blijft de klacht bestaan, dan kan contact worden opgenomen met de interne contactpersoon of de externe vertrouwenspersoon.

In het leerlingstatuut staan de rechten en plichten van leerlingen vermeld.

Bijzondere situaties:

• Examenklachten: bij beslissingen rond examens (zoals onregelmatigheden of afwezigheid) kan binnen vijf werkdagen beroep worden ingesteld bij de Commissie van Beroep Examens VO.
• Passend onderwijs: geschillen over toelating, ontwikkelingsperspectief of verwijdering van leerlingen met extra ondersteuningsbehoeften worden behandeld door de Geschillencommissie Passend Onderwijs.